Sherbrooke et toute l’Estrie
Ça se juge à la dixième visite, pas à la première
N’importe qui réussit le premier ménage. Ce qui compte, c’est le dixième, quand plus personne n’y pense — et ça dépend d’une liste écrite et d’une équipe qui connaît déjà votre maison.
Ce qu’on fait
Sept services, un seul foyer
La plupart des maisons en utilisent deux : quelque chose de régulier, et quelque chose une ou deux fois par année qui atteint ce que le régulier ne touche jamais.
Ménage récurrent
Passage régulier aux deux semaines ou au mois, avec la même équipe et une liste de tâches convenue par pièce, pour que rien ne dépende de la mémoire de personne.
Grand ménage
Tout ce qu'un ménage régulier ne touche jamais : intérieur des armoires et du four, plinthes, luminaires, derrière et sous les meubles, cadrages de portes.
Ménage de déménagement
Logement vide, nettoyé de haut en bas pour la remise des clés ou pour l'arrivée, avec les points que les propriétaires et les inspecteurs vérifient en premier.
Nettoyage après rénovation
Retrait de la poussière de construction en plusieurs passes, y compris ce qui s'est logé dans les grilles de ventilation, les rails de fenêtre et les luminaires.
Ménage de location court terme
Rotation entre deux séjours dans la fenêtre serrée du départ et de l'arrivée, avec literie, inventaire et rapport photo si vous le demandez.
Organisation et désencombrement
Tri, catégorisation et rangement d'un espace à la fois — garde-robe, cuisine, sous-sol — avec un système que vous pouvez réellement maintenir seul.
Ménage saisonnier
Deux passages par année, au printemps et avant l'hiver, sur les tâches qui suivent le calendrier plutôt que la fréquence : fenêtres, textiles, ventilation.
Les vraies réponses
Ce que couvre un ménage récurrent — et ce qu’il ne couvre pas
Presque toutes les déceptions dans ce métier viennent de la deuxième colonne laissée non dite. Alors on la dit en premier.
Inclus à chaque visite
- Cuisine : comptoirs, évier, surface de la plaque, façades d’électroménagers
- Salles de bain : cuvette, lavabo, douche, miroirs, plancher
- Tous les planchers aspirés et lavés
- Époussetage des surfaces et meubles accessibles
- Lits faits, ordures et recyclage sortis
La liste exacte est écrite pièce par pièce avant la première visite et reste à votre dossier.
Non inclus — et voici pourquoi
- Intérieur des armoires et du four
- Plinthes en détail, luminaires, ventilateurs de plafond
- Derrière et sous les électroménagers et meubles lourds
- Lavage des murs, des fenêtres, des rideaux
- Ranger et classer les effets personnels
Ça prend le temps de trois passages ordinaires. Ça relève du grand ménage, une ou deux fois par année.
Notre façon de travailler
La même équipe apprend votre maison
Après trois ou quatre visites, personne n’a plus besoin d’expliquer que la chambre du fond ne se fait pas, que le chat se cache dans la penderie et qu’il faut la refermer, ou que la plaque en verre ne supporte pas le produit habituel. Cette mémoire-là, c’est ce que vous achetez vraiment.
- Liste de tâches écrite pièce par pièce avant la première visite
- Produits et équipement fournis — les vôtres sur demande
- On le dit quand un produit que vous avez acheté abîmerait une surface
- Un bris est signalé le jour même, jamais remis en place en silence
- Déplacement compris dans le prix, aucun kilométrage en fin de mois
Territoire
Sept villes de l’Estrie
Notre présence varie selon le secteur, et c’est ce qui détermine les plages disponibles pour un contrat récurrent.
Sherbrooke
172 000 habitants
Chaque semaineMagog
29 500 habitants
Chaque semaineOrford
4 000 habitants
Deux fois par semaineNorth Hatley
700 habitants
Deux fois par semaineWaterville
2 200 habitants
Une fois par semaineCoaticook
8 900 habitants
Une fois par semaineAscot Corners
3 400 habitants
Une fois par semaineAvis
Surtout à propos de petites choses
C'est la même équipe depuis deux ans. Elles savent que la chambre du fond ne se fait pas le mardi et que le chat se cache dans la penderie. Ça a l'air de rien, mais c'est exactement ce qui fait que je n'ai plus à rien expliquer.
Location court terme au bord du lac, rotation entre 11 h et 15 h. Jamais un retard en dix-huit mois, et le rapport photo m'a déjà évité une réclamation d'un client qui prétendait avoir trouvé les lieux sales.
Maison de 1908 avec des planchers d'origine. Elles ont refusé le produit que j'avais acheté et m'ont expliqué pourquoi. J'ai vérifié auprès d'un restaurateur : elles avaient raison.
Le grand ménage a pris une demi-journée de plus que prévu et ça a coûté plus cher. C'était annoncé comme une estimation et non un forfait, alors je ne peux pas dire que j'ai été surpris. Le travail était impeccable.
Nettoyage après rénovation. Elles sont revenues une deuxième fois trois jours plus tard sans que je le demande, parce que la poussière fine était retombée. Personne ne m'avait dit que ça se passait comme ça.
Chalet utilisé quelques fins de semaine par mois. Elles ont remarqué un début de moisissure derrière un meuble avant que ça devienne un problème. Ça valait à lui seul l'année de contrat.
Blogue
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Aux deux semaines ou au mois : comment trancher
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Ce que vous devriez faire avant que l'équipe arrive
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