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Aide informatique à domicile à Windsor
Windsor, une ville d'environ 5 000 habitants au bord de la rivière Saint-François, a longtemps vécu de son usine de papier. Aujourd'hui, beaucoup de ses foyers combinent travail à la maison, école à distance et vie familiale sur le même ordinateur. ClicAide s'y déplace pour que tout ça tienne ensemble, sans que la machine du soir s'emmêle avec celle du matin.
Nos services à Windsor
Une ville de travail, des maisons qui servent aussi de bureau
Depuis que le télétravail s'est installé, le salon ou la chambre du haut de bien des maisons de Windsor sert de bureau plusieurs jours par semaine. Un ordinateur qui sert au travail et aux enfants finit par s'encombrer : deux comptes qui se mélangent, des documents d'un côté, des jeux de l'autre, et un disque qui se remplit sans qu'on sache de quoi. ClicAide sépare les espaces et remet de l'ordre sans rien effacer.
Un poste de télétravail doit aussi être fiable : la caméra, le micro et la connexion doivent tenir une réunion complète sans coupure. ClicAide installe et teste le matériel, règle le Wi-Fi pour que la visioconférence ne gèle pas quand un autre appareil diffuse un film, et vérifie la sauvegarde des documents de travail chaque soir.
L'école à distance et les devoirs sur l'ordinateur
Les enfants de Windsor font leurs devoirs sur le même appareil que les parents, et un compte mal réglé peut faire disparaître un travail de la veille ou installer un programme dont on ne veut pas. ClicAide crée un compte par personne, limite ce que les enfants peuvent toucher et installe un contrôle parental simple, sans bloquer ce qu'ils doivent faire pour l'école.
Quand l'école exige une plateforme précise, un scanneur ou un micro, tout doit être prêt le matin du cours. ClicAide installe le logiciel la veille, teste l'ouverture de session et laisse une feuille d'étapes à côté de l'ordinateur, pour que l'enfant se débrouille seul et que vous n'ayez pas à quitter votre travail pour l'aider.
Des maisons familiales, des souvenirs à protéger
Les photos de famille, les vidéos des enfants et les documents importants s'accumulent sur l'ordinateur de la maison, sans sauvegarde dans bien des cas. Un disque qui lâche à Windsor, c'est vingt ans de souvenirs qui risquent de partir. ClicAide installe une copie automatique sur un disque externe et sur le nuage, puis vérifie qu'elle tourne vraiment.
Une sauvegarde qui n'a jamais été testée ne vaut pas mieux que pas de sauvegarde du tout : on croit que tout est copié, et le jour où l'ordinateur meurt, on découvre que la copie s'était arrêtée depuis des mois. ClicAide teste la restauration d'un fichier devant vous, pour que vous sachiez que vos souvenirs reviendront, le cas échéant.
Questions fréquentes
Pouvez-vous installer un poste de télétravail complet ?
Oui : ordinateur, caméra, micro et connexion réglés et testés ensemble, pour que la réunion ne coupe pas quand un autre appareil diffuse un film. ClicAide configure aussi la sauvegarde des documents de travail chaque soir, sur un disque et dans le nuage.
Mes photos de famille sont-elles en sécurité ?
Elles le deviennent après notre passage : on copie tout sur un disque externe et dans le nuage, puis on teste la restauration d'un fichier devant vous. Une sauvegarde qui n'a jamais été testée ne protège rien, alors on vérifie qu'elle tourne vraiment.
À quelle vitesse pouvez-vous venir à Windsor ?
ClicAide se déplace à Windsor selon la plage horaire disponible. La ville est proche de Sherbrooke, ce qui permet une intervention rapide quand un poste de télétravail bloque un matin de semaine.