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Virus et arnaques : les réflexes qui vous évitent la panne
Les virus d'aujourd'hui ne détruisent pas vos fichiers pour le plaisir : ils verrouillent vos données, volent vos mots de passe ou transforment votre ordinateur en machine à spam. Leur point d'entrée n'est presque jamais une faille mystérieuse — c'est un clic précipité sur un courriel, une fenêtre ou un appel. Six réflexes vous protègent mieux que n'importe quel logiciel.
1. Ne jamais cliquer sur une pièce jointe inattendue
La pièce jointe surprise — « facture », « colis », « relevé » — reste le premier vecteur d'infection. Avant d'ouvrir, regardez l'adresse complète de l'expéditeur : un nom d'entreprise suivi d'une adresse en « gmail.com » ou un domaine presque identique au vrai trahit l'arnaque. Au moindre doute, appelez l'expéditeur par un autre canal.
Même une pièce jointe qui semble légitime peut cacher un fichier exécutable déguisé : une « facture.pdf.exe » ne montre que « facture.pdf » sur certains écrans. Activez l'affichage des extensions de fichier et méfiez-vous de tout ce qui se termine en .exe, .scr ou .js dans un courriel.
2. Le faux support technique qui vous appelle
Une voix dit représenter Microsoft ou votre fournisseur et affirme que votre ordinateur est infecté, puis demande d'installer un logiciel d'accès à distance. Aucune entreprise légitime ne vous appelle spontanément pour ça : raccrochez sans donner un seul mot. Ce numéro ne vient pas de chez eux, il vient d'un centre d'appels qui vise votre carte bancaire.
Si vous avez déjà laissé quelqu'un accéder à votre machine, déconnectez-la du réseau immédiatement et changez vos mots de passe depuis un autre appareil. ClicAide vérifie ensuite qu'aucun programme d'accès à distance ne reste installé en arrière-plan.
3. La fenêtre d'alerte qui ne vient pas de votre antivirus
Une page web qui affiche « Votre ordinateur est infecté, appelez ce numéro » ment : aucune page visitée ne peut savoir ce qui se passe sur votre machine. C'est une publicité conçue pour affoler et faire appeler un faux support. Fermez la fenêtre ou le navigateur sans appeler, et sans cliquer sur le bouton « corriger ».
Le réflexe utile : si une alerte s'affiche, regardez si elle vient de l'icône de votre antivirus dans la barre des tâches, pas d'une page web. Un vrai antivirus n'affiche jamais un numéro de téléphone à composer. Un simple redémarrage suffit souvent à faire disparaître la fausse alerte.
4. Mettre à jour, sauvegarder, et se protéger à trois
Les mises à jour colmatent les failles que les virus exploitent : un système jamais mis à jour est une cible facile, même sans clic de votre part. Activez les mises à jour automatiques de Windows ou macOS, du navigateur et de l'antivirus. Ces correctifs se posent seuls la nuit, sans rien demander.
La sauvegarde est le filet final : un disque externe ou un service en ligne qui copie vos documents chaque semaine rend un rançongiciel presque inoffensif. Même si tout est verrouillé, vous restaurez vos fichiers et repartez. ClicAide installe cette sauvegarde en une visite, et vous n'y pensez plus.
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