Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Données recueillies
Lorsque vous transmettez une demande de soumission par notre formulaire, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : votre nom, votre téléphone, votre courriel, votre ville, le service qui vous intéresse et la description du symptôme. Ces renseignements servent uniquement à acheminer votre demande à un professionnel accrédité de la région et à vous rappeler.
Utilisation des données
Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ni partagés à des fins de marketing. Ils sont transmis au professionnel accrédité qui répondra à votre demande. Nous conservons le minimum nécessaire au suivi de la demande.
Conservation
Les renseignements liés à une demande sont conservés le temps nécessaire à son traitement. Vous pouvez en demander la suppression en tout temps en écrivant à l'adresse ci-dessous.
Sécurité
Ce site est servi en HTTPS, ce qui chiffre les données échangées entre votre navigateur et le serveur. L'accès aux renseignements recueillis est limité aux personnes qui traitent les demandes.
Contact
Pour toute question sur la confidentialité : info@servicesherbrooke.ca — 873-499-4369
Responsable de la protection des renseignements personnels
Ce site est opéré par Groupe Perreault Poirier Inc. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe par courriel à l'adresse ghislain@groupepp.ca.
Acheminement de votre demande
Les renseignements inscrits dans le formulaire (nom, coordonnées, municipalité et description de votre besoin) servent uniquement à traiter votre demande. Ils sont reçus par Groupe Perreault Poirier Inc., qui agit comme intermédiaire, puis transmis à un professionnel de votre région afin qu'il puisse vous répondre.
Exercer vos droits (Loi 25)
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, retirer votre consentement ou obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré. Écrivez au responsable à l'adresse ci-dessus : une réponse écrite vous est transmise dans un délai de 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Conservation et incidents de confidentialité
Les renseignements sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information en sont avisées.