Protection de vos renseignements personnels
Ce que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous inscrivez volontairement dans le formulaire de soumission : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, municipalité, service souhaité et description de la propriété. Aucun de ces champs n'est obligatoire à part le nom et un moyen de vous joindre.
Le serveur conserve par ailleurs des journaux techniques standards (adresse IP, moment de la visite, page consultée, type de navigateur) générés automatiquement par l'hébergement. Ces journaux servent à la sécurité et au diagnostic, pas au profilage.
Pourquoi nous les recueillons
Vos renseignements servent à une seule chose : vous répondre et organiser la visite d'estimation. Les demandes sont acheminées à un professionnel accrédité de votre région, qui est le seul autre destinataire.
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée avec des tiers à des fins publicitaires, et nous ne vous inscrivons à aucune infolettre sans demande explicite de votre part.
Combien de temps nous les gardons
Les demandes de soumission sont conservées pendant vingt-quatre mois, ce qui correspond au cycle normal d'un entretien saisonnier récurrent, puis supprimées. Les journaux techniques du serveur sont conservés selon la politique standard de l'hébergeur, généralement quelques semaines.
Témoins de navigation
Ce site n'utilise pas de témoin publicitaire ni de témoin de suivi entre sites. La langue d'affichage est déterminée par l'adresse de la page consultée plutôt que par un témoin, ce qui signifie qu'aucune donnée n'a besoin d'être stockée dans votre navigateur pour que le site fonctionne.
Vos droits
Vous pouvez demander en tout temps l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression. Écrivez simplement à l'adresse ci-dessous en indiquant le nom et le numéro de téléphone utilisés lors de la demande, afin que nous puissions retrouver le dossier.
Courriel : info@servicesherbrooke.ca
Téléphone : 873-499-4369
Nous traitons ces demandes dans un délai de trente jours. Aucun frais n'est exigé pour une demande d'accès ou de suppression.
Sécurité
Les échanges avec ce site sont chiffrés en transit. Les demandes reçues sont transmises par courriel à un nombre restreint de personnes et ne sont pas publiées ni indexées. Aucun paiement n'est traité sur ce site, donc aucune donnée bancaire n'y transite.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Ce site est opéré par Groupe Perreault Poirier Inc. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe par courriel à l'adresse ghislain@groupepp.ca.
Acheminement de votre demande
Les renseignements inscrits dans le formulaire (nom, coordonnées, municipalité et description de votre besoin) servent uniquement à traiter votre demande. Ils sont reçus par Groupe Perreault Poirier Inc., qui agit comme intermédiaire, puis transmis à un professionnel de votre région afin qu'il puisse vous répondre.
Exercer vos droits (Loi 25)
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, retirer votre consentement ou obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré. Écrivez au responsable à l'adresse ci-dessus : une réponse écrite vous est transmise dans un délai de 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Conservation et incidents de confidentialité
Les renseignements sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information en sont avisées.