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Politique de confidentialité
Ce que le formulaire recueille
Le formulaire de soumission demande un nom, une adresse courriel, un numéro de téléphone, votre ville et une courte description du projet. Un champ antipourriel caché reste vide volontairement : si un robot le remplit, la demande est écartée sans traitement. Rien d'autre n'est recueilli — ni carte de crédit, ni numéro d'assurance sociale, ni suivi de localisation. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ; un petit cookie technique retient seulement si vous avez choisi la version française ou anglaise.
Qui reçoit la demande
Une demande envoyée arrive dans la boîte de l'opérateur du site, puis est transmise à un professionnel accrédité qui dessert votre secteur, pour que la soumission puisse être préparée. Le message inclut l'adresse complète de la page d'où vient la demande. L'opérateur et le professionnel destinataire utilisent ces renseignements uniquement pour répondre à la demande : pas d'infolettre, pas de revente, pas de transfert à un tiers à des fins de marketing. Pour faire supprimer vos coordonnées, écrivez à info@servicesherbrooke.ca : la suppression se fait en cinq jours ouvrables.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Ce site est opéré par Groupe Perreault Poirier Inc. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe par courriel à l'adresse ghislain@groupepp.ca.
Acheminement de votre demande
Les renseignements inscrits dans le formulaire (nom, coordonnées, municipalité et description de votre besoin) servent uniquement à traiter votre demande. Ils sont reçus par Groupe Perreault Poirier Inc., qui agit comme intermédiaire, puis transmis à un professionnel de votre région afin qu'il puisse vous répondre.
Exercer vos droits (Loi 25)
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, retirer votre consentement ou obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré. Écrivez au responsable à l'adresse ci-dessus : une réponse écrite vous est transmise dans un délai de 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Conservation et incidents de confidentialité
Les renseignements sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information en sont avisées.